RIVA Multiservices LLC
Política de Reembolsos y Cancelaciones
Fecha de vigencia: 2 de septiembre de 2026Esta política explica las condiciones aplicables a cancelaciones, reembolsos, revisiones y cambios en los servicios adquiridos con RIVA Multiservices LLC.
1. Pago y comienzo del servicio
Los servicios de resumé se pagan por adelantado. El trabajo comienza después de recibir el pago y toda la información necesaria del cliente. El comprobante de pago por sí solo no inicia el tiempo de entrega si aún falta información.
2. Cancelación antes de comenzar
Si el cliente cancela antes de que RIVA Multiservices LLC haya comenzado el trabajo, podrá solicitar un reembolso completo. La solicitud debe realizarse lo antes posible utilizando la información de contacto publicada en esta página.
3. Cancelación después de comenzar
Una vez comenzado el trabajo, el pago no es reembolsable debido al tiempo y la labor ya dedicados al servicio. Si el servicio se ha completado o entregado, tampoco se emitirá un reembolso.
4. Si no podemos prestar el servicio
Si RIVA Multiservices LLC determina que no puede prestar el servicio adquirido y no se ha ofrecido ni aceptado una alternativa, se reembolsará el importe correspondiente por el mismo método de pago, cuando sea posible.
5. Revisiones y correcciones
Las correcciones y revisiones incluidas dependen del paquete adquirido y se limitan al alcance original. El cliente debe solicitar los cambios dentro del plazo informado para su pedido. Errores atribuibles a RIVA Multiservices LLC se corregirán sin costo adicional.
6. Cambios sustanciales y trabajo adicional
Información nueva, un objetivo profesional diferente, versiones adicionales o cambios que alteren sustancialmente el pedido original pueden requerir un cargo adicional. El costo se confirmará con el cliente antes de realizar ese trabajo.
7. Pagos y tiempos de procesamiento
Los pagos de resumé se procesan mediante Square. Cuando se apruebe un reembolso, el tiempo para reflejarse en la cuenta dependerá de Square y de la institución financiera del cliente. Los cargos por servicios de seguros no se gestionan mediante los enlaces de pago de resumé.
8. Cómo solicitar ayuda
Para solicitar una cancelación, corrección o revisión de un reembolso, comuníquese con RIVA Multiservices e incluya su nombre, el servicio adquirido y la fecha de pago. No envíe números completos de tarjetas, cuentas bancarias ni otra información financiera confidencial.
RIVA Multiservices LLC evaluará cada solicitud de buena fe y conforme a esta política, las condiciones escritas del pedido y la ley aplicable.
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